Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate da Alles Fisch s.r.l. – Via G. Poli 83, CP 20, 30015 Chioggia (VE) – P.IVA e C.F. 04054430279 – REA VE-361375 – Tel. (+39) 041 55 07 337 (di seguito «Alles Fisch») ai clienti professionali registrati all’Area clienti. Il servizio è riservato a operatori economici dotati di Partita IVA; non si applicano le norme del Codice del Consumo.
1. Accesso all’Area clienti
La registrazione è soggetta a verifica da parte dell’ufficio commerciale, di norma entro 24 ore lavorative. Alles Fisch può rifiutare o sospendere un account a propria discrezione. Il cliente è responsabile della custodia delle credenziali e degli ordini effettuati con esse.
2. Listino e prezzi
Il listino del giorno riflette l’andamento del mercato ittico ed è valido per la sola giornata di pubblicazione. I prezzi sono espressi in euro al netto di IVA, per unità di misura indicata (kg, cassa, pezzo). I prodotti contrassegnati «su prenotazione» hanno prezzo e disponibilità confermati al momento dell’accettazione dell’ordine.
3. Ordini e conferma
L’ordine inviato online costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si conclude con la conferma di Alles Fisch, anche tramite evasione. Gli ordini ricevuti entro l’orario limite indicato nel listino (cut-off) sono consegnati alla prima data utile mostrata nel carrello.
4. Pesi e quantità
Trattandosi di prodotti a peso variabile, il peso effettivamente fatturato può discostarsi da quello ordinato secondo le normali tolleranze commerciali; fa fede il peso indicato nel documento di trasporto.
5. Disponibilità
La disponibilità del prodotto fresco dipende dal pescato e dall’esito dell’asta. In caso di indisponibilità totale o parziale Alles Fisch ne dà comunicazione al cliente e addebita solo quanto consegnato; può proporre prodotti alternativi, che il cliente è libero di non accettare.
6. Consegna e trasporto
La merce viaggia con mezzi a temperatura controllata nel rispetto della catena del freddo. Il cliente deve verificare la merce al ricevimento e annotare sul documento di trasporto eventuali riserve su colli, quantità o temperatura.
7. Reclami
Data la deperibilità dei prodotti, eventuali vizi devono essere segnalati per iscritto entro 24 ore dalla consegna, indicando numero di DDT e lotto e conservando la merce contestata a disposizione per le verifiche. Trascorso tale termine la merce si intende accettata.
8. Pagamenti
Modalità e termini di pagamento sono quelli concordati con ciascun cliente e indicati in fattura. In caso di ritardo si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002. Alles Fisch può sospendere le forniture in presenza di insoluti o al superamento del fido concordato.
9. Tracciabilità e documenti
Ogni fornitura è accompagnata dalle informazioni obbligatorie di etichettatura e tracciabilità (denominazione commerciale e scientifica, zona FAO, metodo di produzione, attrezzo di pesca, lotto). DDT e fatture sono disponibili nell’Area clienti alla sezione Ordini.
10. Riservatezza del listino
Prezzi e condizioni riservati sono confidenziali e non possono essere comunicati a terzi.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati avviene secondo l’Informativa privacy.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le vendite internazionali si applica la Convenzione di Vienna del 1980 per quanto non previsto. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Venezia.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.